Este curso proporciona los conocimientos sobre las herramientas de calidad que se emplean para el control  y medición del desempeño de los procesos, la investigación de causa raíz de eventos que afectan la calidad y la propuesta de mejoras para asegurar un incremento en el desempeño.
 
Contenido del curso:
Introducción a la Gestión de Calidad.
Costos de Calidad.
Las 7 Herramientas básicas de la calidad.
Control Estadístico de Procesos.
Métodos de control estadístico de procesos.
Capacidad del proceso y uso de la mejora continua para determinar la capacidad de un proceso.
Despliegue de la función de calidad.
Análisis de modo y efectos de falla.
Descripción del programa Baldrige de excelencia en el desempeño.
Estructura de una política y manual de la Calidad.
 
Objetivos:
Identificar aspectos generales para la gestión de la calidad.
Aprender el uso y aplicación de herramientas básicas de la calidad.
Definir las categorías generales costos de la calidad.
Definir el control estadístico de procesos y los métodos de control.
Definir la capacidad de un proceso, aplicar el índice de capacidad y los pasos para determinarla.
Aprender a usar una matriz de despliegue de función de la calidad (Casa de la Calidad).
Definir el análisis de modo y efecto de falla y la metodología de aplicación.
Describir un programa de excelencia al desempeño en calidad de una organización.
 
Al cursar este curso serás capaz de:
Identificar las herramientas y su aplicación para controlar la calidad en procesos de manufactura, producción y prestación del servicio.
Aplicar las herramientas de calidad para la recopilación de información de los procesos de manufactura, producción o prestación del servicio.
Aplicar las herramientas de calidad para la medición del desempeño de los procesos de manufactura, producción y prestación de servicio.
Definir un proceso que genere iniciativas de mejora continua para la organización que soporte el ciclo de calidad.
Definir el uso apropiado, mediante su selección, de las herramientas de calidad para cada iniciativa de mejora.
Mapear procesos para identificar su estado actual y el estado futuro esperado.
Identificar las necesidades de control estadístico de procesos en tu organización.
Iniciar el despliegue de la función de calidad para los procesos de tu organización.
Aplicar los métodos de control estadístico de procesos en tu organización.
Implementar el análisis de modo y efecto de falla a los procesos de tu organización.
Entender la estructura de un programa de excelencia en el desempeño en la calidad.
 
Duración total: 12 horas.
 
El precio de este artículo incluye la plataforma digital de estudio con los siguientes componentes: material de estudio, herramientas de trabajo, artículos, videos de las clases y videos complementarios, examen de aprobación, certificado de cumplimiento y aprobación, y badge digital.
 
Puedes escribirnos al info@sigmacol.com para aclarar tus inquietudes.