Modelos de Competencias para la Gestión de la Cadena de Suministro. Parte 2: Master Scheduling Manag
En línea con los modelos de competencia para las funciones de la cadena de suministro, hoy les quiero hablar de una función muy importante como lo es el Master Scheduling Manager o Gerente de Programación Maestra. De acuerdo al modelo de competencias de APICS, los Master Scheduling Managers son los administradores principales de la programación y tienen la responsabilidad de administrar, establecer, revisar y mantener un programa maestro para los elementos seleccionados. Estos gerentes deben tener un conocimiento sustancial de producto, planta, proceso y mercado porque sus acciones afectan el servicio al cliente y la planificación de materiales y capacidades.
APICS, la Asociación para la Administración/Gestión de Operaciones es la organización más importante que provee educación, certificación, y oportunidades de desarrollo de carrera a los profesionales en la cadena de suministro a nivel mundial y provee los modelos de competencias que necesitan los profesionales en todos los procesos de la cadena de suministro.
APICS al presentar el modelo de competencias para el Master Scheduling Manager o Gerente de Programación Maestra, comenta que "El Modelo de Competencias de Clearinghouse define competencia como 'la capacidad de aplicar o usar un conjunto de conocimientos relacionados, destrezas, y habilidades requeridas para desempeñar exitosamente ‘funciones críticas laborales’ o tareas en un ambiente definido de trabajo'. En muchos casos, las competencias descritas en éste modelo están adaptadas del Esquema del Cuerpo de Conocimientos sobre Administración/Gestión de Operaciones de APICS. (Operations Management Body of Knowledge (OMBOK) Framework."
¿Cómo se define el modelo de competencias para los profesionales en la gestión de la programación maestra?
El modelo de competencias para el Master Scheduling Manager o Gerente de Programación Maestra sigue la misma estructura dimensional que el Gerente de Cadenas de Suministro con variantes en las competencias específicas para la profesión. Recordemos que las dimensiones son:
Competencias fundamentales.
Competencias relacionadas a la profesión.
Competencias relacionadas a la ocupación.
En la primera dimensión "Competencias Fundacionales" veremos las habilidades y capacidades que el Master Scheduling Manager o Gerente de Programación Maestra debe tener en el lugar de trabajo y competencias de liderazgo, las competencias académicas y las de efectividad personal. En la siguiente imagen podemos ver la composición:
Competencias Fundacionales
Competencias de efectividad personal (Tier 1).
Representan los motivos y rasgos, así como también los estilos de autogestión y relaciones interpersonales y de auto-administración/ auto-gestión y que generalmente son aplicables para cualquier tipo de industria.
Conciencia de la necesidad de otros
Integridad
Aprendizaje continuo
Comunicación efectiva
Habilidades interpersonales
Creatividad
Competencias académicas (Tier 2).
Se aprenden con la asistencia a un programa de formación que incluye la función cognitiva y estilos de aprendizaje.
Matemáticas, estadísticas y pensamiento analítico
Comprensión de lectura y escritura
Ciencias y tecnologías aplicadas
Fundamentos de supply chain
Fundamentos de gestión de negocios
Fundamentos de la gestión de materiales
Economía de las operaciones y de la organización
Lugar de Trabajo y Competencias de Liderazgo (Tier 3).
Representan las habilidades y capacidades que le permiten a un individuo funcionar dentro de una organización.
Análisis de problemas y toma de decisiones
Colaboración y trabajo en equipo
Responsabilidad
Enfoque al cliente (interno y externo)
Planeación y organización
Gestión de conflictos
Soporte y capacitación del equipo de trabajo
En la segunda dimensión "Competencias relacionadas a la profesión" tenemos las habilidades técnicas por área de competencia para la gestión de operaciones.
Competencias relacionadas a la posición.
Competencias técnicas y de gestión de operaciones (Tier 4).
Representan el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias para todas las ocupaciones dentro de la gestión de operaciones, incluyendo a los gerentes de programación maestra o master scheduling managers.
Estrategia de operaciones
Ambientes de procesos de manufactura
Estandares (ejem. medición de tiempos)
Gestión de la supply chain
Mejora de procesos y six sigma
Planeación, ejecución y control de los programas de operaciones
Gestión Lean
Sostenibilidad
Gestión de la aplicación de tecnologías a los procesos
Áreas de conocimiento del gerente de programación maestra (Tier 5).
Representan el conocimiento, habilidades y capacidades necesarias para el Master Scheduling Manager / Gerente de Programación Maestra.
Planeación Maestra
Planeación de la Producción
Procesos de Planeación
Sales & Operations Planning
Pronósticos y Gestión de la Demanda
Compras y abastecimiento estratégico
Gestión de la capacidad
Técnicas de programación
Programación maestra de la producción y programa de ensamble final
Gestión de riesgos
Estrategias de negocio y de la supply chain
Estrategia de marketing y ventas
En la tercera dimensión "Competencias relacionadas a la ocupación" se mencionan unos requerimientos específicos para los gerentes de cadena de suministro.
Competencias relacionadas a la ocupación.
Requerimientos específicos para los gerentes de programación maestra (Tier 6)
Incluye requerimientos tales como certificaciones, licencias, grados de educación especializados, o requerimientos físicos y de capacitación para el Gerente de Programación Maestra o Master Scheduling Managers.
Educación Post-secundaria
Membresía a una asociación de Supply Chain en la Industria
Certificación internacional
Todas estas competencias para el Gerente de Programación Maestra o Master Scheduling Manager, al igual que en el caso del Gerente de Supply Chain, se desarrollan a lo largo de la vida, desde la formación en valores y ética en el hogar hasta las habilidades técnicas, de liderazgo y autogestión. Esta posición tan importante es un escalón dentro de la etapa de crecimiento que puede experimentar un profesional de supply chain a lo largo de su carrera. Es una posición vital en las organización para cumplir unos de los objetivos de la gestión de la cadena como es balancear el suministro con la demanda.
No se pierdan las próximas publicaciones de esta serie Modelos de Competencia para la Gestión de la Cadena de Suministro.
Referencias: APICS Supply Chain Competency Model.
Si desea información detallada acerca de este modelo de competencias para el Supply Chain Manager haga click aquí
¡Un gran saludo!
Carlos Perozo, M.E., CPIM
